お知らせが2年前のまま。古いホームページがお客さまに与える印象

ホームページは、毎日見られるものではありません。

でも、見られるタイミングは大体決まっています。初めて取引をする前、問い合わせをする前、紹介を受けたあと。会社名で検索されて、ホームページを開かれる「その瞬間」です。

今回は、そのときに古いホームページがどう見えているのかを考えてみます。

ホームページは「いざ」というときに見られる

紹介でお仕事が決まることが多い会社さんほど、「うちはホームページから問い合わせなんて来ないから」とおっしゃることがあります。

でも実際は、紹介された相手が、連絡する前にホームページをこっそり確認していることが多いんですよね。
私自身も、お店や会社を紹介されたら、まず検索してしまいます。

ホームページは、問い合わせを増やすためだけでなく、紹介された人に安心してもらうためのものでもあります。

古いホームページを見たとき、思われがちなこと

お知らせの最終更新が2年前、デザインも情報も古い。
そんなサイトを見た人の頭には、こんなことが浮かびやすいです。

• 「この会社、今もちゃんと営業しているのかな」
• 「書いてある料金やサービスは、今も同じなのかな」
• 「問い合わせて、ちゃんと返事が来るのかな」

実際はしっかり営業していて、良いお仕事をしている会社さんほど、もったいないなと感じます。

「止まっている」と思われやすいポイント

自社のサイトで、次のような部分が古くなっていないか確認してみてください。

• お知らせやブログの最終更新日
• ページ下の「© 2019」などの年号
• 採用情報の募集時期
• 料金やメニュー、サービス内容
• スタッフの紹介や代表のあいさつ
• 営業時間や定休日
• リンク先のページが消えていないか

毎週更新しなくても大丈夫

「じゃあ、毎週何か書かないといけないの？」と思われるかもしれませんが、そこまでしなくて大丈夫です。

月に1回、何か一つ載せるだけでも印象は変わります。たとえば、こんな内容です。

• 最近のお仕事や実績の紹介
• 参加したイベントや、社内の取り組み
• 季節のお知らせ（年末年始の営業日など）
• お客さまからいただいた声

私が関わっているあるレストランさんでは、季節のコースのお知らせを前の月に準備して、予約投稿で自動的に公開されるようにしています。
こうしておくと、忙しい時期でも更新が止まりません。

AIの時代こそ「その会社にしかない情報」を

最近は、AIを使えば一般的な文章は簡単に作れるようになりました。
だからこそ、どこにでもある情報ではなく、その会社にしかない情報の価値が上がっていると思っています。

現場の写真、実際のお仕事の様子、お客さまの声。
社内にすでにある一次情報を、少しずつホームページに残していくことが、一番の「動いている会社」のアピールになります。

まとめ

ホームページは、いざ検索されたときに、今の会社がきちんと伝わる状態であることが大事です。

毎週の更新は必要ありません。
まずは古くなっている部分を直して、月に1回、何か一つ載せるところから始めてみてください。

あわせて読みたい：社外Web担当って何？制作会社や社内担当との違いと、頼めること

「ホームページをどうしたらいいかわからない」という段階でも大丈夫です。

何をするべきか、そもそも今何かをする必要があるのかも含めて、一旦お話ししながら整理できればと思います。

無料相談はいつでもお待ちしております。お気軽にご相談ください。