「Web担当がいない会社」でよく起きている5つのこと

社外Web担当としていろいろな会社さんのお話を聞いていると、Web担当者がいない会社には、よく似た「困りごと」があることに気づきます。

どれも会社の規模や業種に関係なく起きていることなので、もし当てはまっても大丈夫です。
今回は、よくある5つと、その対策をまとめてみました。

1. お知らせや実績の更新が止まっている

一番多いのがこれです。
公開した直後は更新していても、本業が忙しくなるとだんだん止まって、気づけばお知らせの日付が何年も前、ということはよくあります。

原因はシンプルで、「誰が更新するか」が決まっていないからなんですよね。

【小さな対策】

「月に1回、実績かお知らせを1つだけ載せる」と、担当者と日にちを決めておくだけでも変わります。

2. ログイン情報を誰も把握していない

「作ってくれた会社とはもう連絡が取れない」「担当していたスタッフが辞めてしまった」。
そんな理由で、管理画面に入れなくなっているケースも少なくありません。

こうなると、ちょっとした文章の修正もできなくなってしまいます。

【小さな対策】

WordPressの管理画面、サーバー、ドメインのログイン情報を一覧にして、社内の決まった場所に保管しておきましょう。

3. ドメインやサーバーの契約更新を見落としそうになる

ホームページを表示し続けるには、ドメイン（住所のようなもの）とサーバー（土地のようなもの）の契約更新が必要です。

ところが、更新のお知らせメールが前任者のアドレスに届いていて、誰も気づいていなかった、ということもあります。
契約が切れると、サイトもメールも使えなくなることがあるので要注意です。

【小さな対策】

契約の更新日と、お知らせメールがどのアドレスに届くかを確認しておきましょう。

4. お問い合わせフォームのメールに気づいていない

フォームから送られたメールが迷惑メールフォルダに入っていたり、使っていないアドレスに届いていたり。
せっかくのお問い合わせを見逃しているのは、本当にもったいないです。

【小さな対策】

月に1回、自分でフォームからテスト送信をして、ちゃんと届くか確認しておくと安心です。

5. サイト、SNS、LINEの情報がバラバラ

営業時間や料金、メニューが、サイトとInstagramとGoogleの情報で違っている。
これもよく見かけます。

見る側からすると「どれが正しいの？」となって、問い合わせをためらう原因にもなります。

【小さな対策】

料金や営業時間を変えたときに直す場所を、リストにしておくのがおすすめです。

共通しているのは「誰の仕事か決まっていない」こと

5つを並べてみると、どれも能力や知識の問題というより、「Webのことが誰の担当にもなっていない」ことが原因なんですよね。

社長やスタッフさんが本業の合間に気をつけるのは、正直かなり大変だと思います。

だからこそ、まずは担当と頻度を決めること。
それが難しければ、外部に任せてしまうのも一つの方法です。

まずはこの3つから

全部を一度にやろうとしなくて大丈夫です。私だったら、まずこの3つから始めます。

• ログイン情報（WordPress・サーバー・ドメイン）を一覧にする
• ドメインとサーバーの更新日を確認する
• お問い合わせフォームからテスト送信してみる

まとめ

Web担当がいない会社で起きていることは、どれも珍しいことではありません。
小さな対策を一つずつ進めていけば大丈夫です。

「全部確認する時間がない」「どこから手をつければいいかわからない」という場合は、一緒に整理するところからお手伝いできます。

あわせて読みたい：社外Web担当って何？制作会社や社内担当との違いと、頼めること

「ホームページをどうしたらいいかわからない」という段階でも大丈夫です。

何をするべきか、そもそも今何かをする必要があるのかも含めて、一旦お話ししながら整理できればと思います。

無料相談はいつでもお待ちしております。お気軽にご相談ください。